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Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Villsy.com ist eine Website im Besitz der Firma Istrian Villas Ltd, 11/12 Hallmark Trading Centre, Fourth Way, Wembley, Middlesex, HA9 0LB.

 

Sofern nicht anders angegeben, handeln wir Istrian Villas Ltd. nur als Vertreter in Bezug auf alle Buchungen, die wir in Ihrem Namen vornehmen und/oder vornehmen. Wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf einen Vertrag, den Sie abschließen, oder für Unterkünfte oder Dienstleistungen, die Sie kaufen („Vereinbarungen"), oder für die Handlungen oder Unterlassungen von Lieferanten oder anderen Personen oder Parteien, die mit den Vereinbarungen verbunden sind. Bei allen Buchungen kommt Ihr Vertrag mit dem Eigentümer der Unterkunft/Lieferanten der betreffenden Arrangements zustande (die „Lieferanten"), bei der Buchung veranlassen wir, dass Sie einen Vertrag mit dem/den jeweiligen Lieferanten der Arrangements abschließen. Ihre Buchung bei uns unterliegt diesen Agenturbedingungen und den spezifischen Buchungsbedingungen des/der jeweiligen Lieferanten, mit denen Sie Verträge abschließen, die Sie auf der entsprechenden Seite auf unserer Website finden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Lieferanten können die Haftung des Lieferanten Ihnen gegenüber einschränken und/oder ausschließen. Sie können sich entscheiden, eine oder mehrere Buchungen gleichzeitig bei uns vorzunehmen. Der Gesamtpreis für mehr als eine Buchung entspricht immer den für jede einzelne Buchung separat berechneten Preisen. Alle Arrangements können separat zum gleichen Preis erworben werden wie bei mehr als einer Buchung. Das bedeutet, dass Mehrfachbuchungen kein Paket im Sinne der Pauschalreise-, Pauschalurlaubs- und Pauschalreiseverordnung 1992 darstellen. Wir verkaufen oder bieten keine „Pakete" zum Verkauf an oder fungieren als „Organisator" im Sinne der Pauschalreise-, Pauschalurlaubs- und Pauschalreisebestimmungen 1992 und diese Bestimmungen gelten nicht für jede Buchung, die Sie vornehmen.

Mit der Buchung stimmt die erstgenannte Person auf der Buchung („der Gruppenleiter") im Namen aller Personen, die in der Buchung aufgeführt sind, zu:

Er/sie hat diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erklärt sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein;

Er/sie stimmt zu, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verwenden; und

Er ist über 18 Jahre alt und wenn Sie eine Bestellung von Dienstleistungen mit Altersbeschränkungen aufgeben, erklären Sie, dass er/sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe das erforderliche Alter haben, um diese Dienstleistungen zu erwerben.

 

1. EINE BUCHUNG UND ZAHLUNG VORNEHMEN

Sie können eine Buchung telefonisch, über unsere Website www.villsy.com oder per E-Mail an [email protected] vornehmen.

Um die von Ihnen gewählten Arrangements zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung leisten, die vom Anbieter der betreffenden Arrangements verlangt wird (oder die vollständige Zahlung bei Buchung innerhalb von 10 Wochen vor Abreise). Anzahlungen betragen in der Regel 30 % der Gesamtkosten Ihrer Buchung, dies kann jedoch je nach Anbieter variieren und wir werden den genauen Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bestätigen. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Buchung für 24 Stunden aufrechterhalten, während die Zahlung vereinbart ist, dies ist jedoch keine bestätigte Buchung. Wenn innerhalb von 4 Tagen nach Ihrer Buchung keine Zahlung eingegangen ist, verfällt Ihre Buchung automatisch und ohne Benachrichtigung an Sie.

Ihre Buchung ist bestätigt und ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Lieferanten besteht, wenn wir die Zahlung Ihrer Anzahlung (oder den vollen Betrag bei einer Buchung innerhalb von 10 Wochen vor der Reise) erhalten haben und wir Ihnen im Namen des Lieferanten eine Bestätigung per E-Mail zusenden.

Bitte beachten Sie die gesamte Korrespondenz, die Ihnen nur per E-Mail zugesandt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, die aktiv ist und regelmäßig überprüft wird und die bis nach Ihrer Rückkehr aktiv bleibt. Wir empfehlen allen Kunden, ihren „Junk"-E-Mail-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine unserer E-Mails falsch dorthin gesendet wurde. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns mitzuteilen, ob Sie nach Zahlung der Anzahlung (voller Saldo bei Reisen innerhalb von 10 Wochen) keine Bestätigung von uns erhalten haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigung und andere Unterlagen sorgfältig und melden Sie uns unrichtige oder unvollständige Informationen unverzüglich. Da wir nur als Buchungsagent tätig sind, übernehmen wir keine Verantwortung für Fehler in der Dokumentation, es sei denn, es handelt sich um einen von uns begangenen Fehler.

Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, müssen Sie den gesamten Saldo bis zu dem Ihnen mitgeteilten Fälligkeitsdatum bezahlen. Bitte notieren Sie sich in Ihrem Terminkalender, um den Restbetrag bis zum Fälligkeitsdatum an uns zu senden. Eine Mahnrechnung wird nicht verschickt. Wenn die vollständige Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist, benachrichtigen wir den Lieferanten, der Ihre Buchung stornieren kann, und berechnen die in den Buchungsbedingungen festgelegten Stornogebühren und eine Verwaltungsgebühr von £20 wird von Istrian Villas erhoben.

Bei einer Buchung innerhalb von 10 Wochen vor der Ankunft ist der volle Preis der Villa zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen. Der Gruppenleiter ist dafür verantwortlich, dass alle Zahlungen an uns erfolgen.

Die Zahlung kann per Banküberweisung oder online erfolgen. Banküberweisungen können in STERLING oder EUROS erfolgen. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, teilen Sie uns bitte mit, in welcher Währung Sie bezahlen möchten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung ausreichend ist, um die Kosten der Vereinbarung nach Abzug der anfallenden Bankgebühren zu decken. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, bleibt Ihre Buchung in der Warteschleife und wird erst nach Eingang der Zahlung bestätigt. Wenn keine solche Zahlung innerhalb von 4 Tagen eingeht, verfällt die Buchung automatisch und ohne Benachrichtigung an Sie.

Zahlungen per Banküberweisung, Online-Banking oder Scheck werden nicht akzeptiert, wenn das Reisedatum innerhalb von 10 Wochen liegt, außer mit vorheriger Zustimmung von Istrian Villas.

Buchungen von Gruppen junger Menschen unter 18 Jahren können nicht angenommen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Sofern in den Buchungsbedingungen des betreffenden Lieferanten nichts anderes angegeben oder angegeben ist, werden alle Gelder, die Sie uns für die Vermittlung zahlen, im Namen des/der betreffenden Lieferanten gehalten und entsprechend weitergeleitet.

 

2. RECHT & GERICHTSBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem englischen Recht. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder andere Angelegenheiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen ausschließlich den Gerichten von England und Wales.

 

3. PREISE UND ZAHLUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, die angekündigten Preise jederzeit zu ändern. Wir behalten uns auch das Recht vor, Fehler in den angegebenen und bestätigten Preisen zu korrigieren. Besonderer Hinweis: Änderungen und Fehler können auftreten. Sie müssen den Preis der von Ihnen gewählten Arrangements zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen.

Lieferanten können für Immobilien über Ferienzeiten/Sonderveranstaltungen einen Zuschlag erheben. Sie werden vor der Buchung über alle zusätzlichen Kosten informiert.

Istrian Villas behält sich das Recht vor, Sonderangebote jederzeit und ohne Vorankündigung ganz nach eigenem Ermessen zurückzuziehen.

Währungsschwankungen: Der jeweilige Lieferant hat den Preis Ihrer Vereinbarungen mithilfe von Wechselkursen berechnet, die Schwankungen unterliegen. Der Lieferant kann jederzeit, auch nach Bestätigung einer Buchung, einen Währungszuschlag auf den angekündigten Preis erheben. Ein Zuschlag wird nicht innerhalb von 30 Tagen nach Abreise erhoben. Weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Webseite.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro pro Villa und Woche. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt in Euro.

Die Reservierung ist verbindlich, und bei der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des vereinbarten Unterkunftspreises erforderlich, danach wird die Reservierung bestätigt, der Vertrag mit dem Eigentümer abgeschlossen und die Allgemeinen Vertragsbedingungen, die Bestandteil des Villenmietvertrages sind, werden akzeptiert. Nach Abschluss des Reservierungsvorgangs und der Zahlung sendet ISTRIAN VILLAS eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail, die alle notwendigen Informationen über die Unterkunft enthält und zusammen mit diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen einen mit dem Eigentümer abgeschlossenen Mietvertrag mit der Vermittlung der Agentur ISTRIAN VILLAS darstellt. Der Mietvertrag gilt als abgeschlossen, wenn ISTRIAN VILLAS den gezahlten Vorschussbetrag erhält. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 4 (vier) Tagen nach dem Reservierungstag, gilt der Mietvertrag als gekündigt, und ISTRIAN VILLAS ist berechtigt, einen neuen Mietvertrag mit einem anderen Gast ohne besondere Benachrichtigung des Gastes abzuschließen.

Die Kosten für Wasser, Gas, Strom und Internet sowie Bettwäsche, Handtücher, Küchentücher, Endreinigung des Innenraums, Wartung des Schwimmbades und der Außenanlage, Anmeldung des Aufenthalts und der Kurtaxe und die Mehrwertsteuer sind im Unterkunftspreis enthalten.

Die zulässigen Zahlungsmethoden für die Vorauszahlung sind: Kreditkarte, Paypal und Banküberweisung. Alle Zahlungen sind in EUR zu leisten und es besteht die Möglichkeit von Kursdifferenzen für andere Währungen. ISTRIAN VILLAS kann nicht für die Wechselkursdifferenzen oder Gebühren anderer Bankinstitute verantwortlich gemacht werden. Für die Restzahlung (70% des vereinbarten Unterkunftspreises) sind alle Zahlungsarten wie bei der Vorauszahlung möglich. Die Zahlung per Kreditkarte, Paypal und Banküberweisung muss spätestens 60 Tage vor der Ankunft in der Villa erfolgen, damit ISTRIAN VILLAS genügend Zeit hat, die Zahlung an den Eigentümer weiterzuleiten.

Im Falle einer Stornierung der Reservierung können alle Zahlungen, die an ISTRIAN VILLAS geleistet werden, nicht zurückgegeben werden, da ISTRIAN VILLAS die Zahlungen an die Eigentümer gemäß einer Vereinbarung mit den Eigentümern weiterleitet. Wir empfehlen, für den Fall einer Stornierung der Reservierung aus Ziffer 6 dieser Bedingungen eine Versicherung abzuschließen, um eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, die das Reiserücktrittsrisiko deckt.

Reservierungen, die 30 Tage und weniger vor Beginn der Mietzeit vorgenommen wurden.

a) Der gesamte Mietpreis ist sofort zur Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung und Paypal fällig. Es ist nicht möglich, eine Banküberweisung als Zahlungsmethode zu wählen, wenn das Ankunftsdatum weniger als 15 Tage zum Zeitpunkt der Reservierung beträgt.

b) Wählt der Gast die Zahlung eines Teils des vereinbarten Unterkunftspreises in bar (in Villen, in denen diese Möglichkeit besteht, die auf der Webseite villsy.com gekennzeichnet ist), ist die Vorauszahlung in Höhe von 30 % des gesamten vereinbarten Unterkunftspreises sofort zur Zahlung fällig, der Rest von 70 % ist sofort nach Ankunft des Gastes zur Zahlung fällig, und der Gast ist verpflichtet, den Rest sofort direkt an den Eigentümer zu zahlen. Es gibt keine Möglichkeit, in der Villa elektronisch zu bezahlen (Karten/Paypal).

 

4. VISUMANTRÄGE

Istrian Villas kann möglicherweise zusätzliche Unterlagen zur Unterstützung von Visa- und anderen Anträgen liefern. Wir können nicht garantieren, dass Ihnen VISA ausgestellt wird. Eine Verwaltungsgebühr von £35 für bis zu 6 Personen und £50 für 7 Personen und mehr wird für diesen Service berechnet. Alle erforderlichen Porto-/Kurierdienste werden zu Lieferantensätzen berechnet und sind zusätzlich zu den oben genannten Verwaltungskosten.

 

5. VISUM-, PASS- UND GESUNDHEITSANFORDERUNGEN

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die für Ihre Reiseroute geltenden Pass-, Visa-, Gesundheits- und Einwanderungsbestimmungen zu überprüfen und zu erfüllen. Die Anforderungen können sich ändern und daher wird dringend empfohlen, die aktuelle Position beim Lieferanten der Arrangements, beim Passamt, bei der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat oder bei Ihrem Arzt rechtzeitig vor der Abreise zu überprüfen.

 

6. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DURCH SIE

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern möchten, können Sie dies entweder per E-Mail an uns tun. Alle Stornierungen werden ab dem Tag des Eingangs bei Istrian Villas wirksam. Erfolgt die Mitteilung außerhalb unserer normalen Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr), so wird sie ab dem nächsten Werktag wirksam. In allen Fällen wird eine Stornierung nur vom Parteichef akzeptiert. Der Posteingangsnachweis ist kein Empfangsnachweis; daher wird empfohlen, alle Änderungen auch telefonisch zu bestätigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor der Reise eine schriftliche Bestätigung über Änderungen Ihrer Buchung erhalten haben. Obwohl wir versuchen werden, zu helfen, können wir nicht garantieren, dass solche Anfragen vom Lieferanten erfüllt werden.

Änderungen und Stornierungen können nur in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Lieferanten Ihrer Vereinbarungen akzeptiert werden. Der Lieferant berechnet Stornierungs- oder Änderungsgebühren gemäß seinen Buchungsbedingungen, und nur aus Gründen der Übersichtlichkeit haben wir die nachstehende Gebührenübersicht dargestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eigene Storno- und Änderungsgebühren des Lieferanten handelt, nicht um istrische Villen, und daher kann der Lieferant seine Gebühren nach Belieben ohne Vorankündigung an istrische Villen anpassen. Die korrekten Gebühren werden Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung oder Änderung mitgeteilt.

Die Gebühren können bis zu 100 % der Kosten der Regelung betragen und erhöhen sich in der Regel näher am Tag der Abreise.

Im Allgemeinen berechnen Lieferanten die folgenden Stornogebühren, jedoch müssen wir darauf hinweisen, dass diese nur als Richtwert gelten und die Stornogebühren je nach Lieferant von den hier angegebenen abweichen können. Die genauen Stornogebühren werden Ihnen vom Lieferanten zum Zeitpunkt der Stornierung mitgeteilt und/oder sind auf der entsprechenden Seite auf unserer Website zu finden.

Datum, bis zu dem die Benachrichtigung eingegangen ist:    Aufladen:

Mehr als 60 Tage vor der Ankunft der Villa: 30 % der Gesamtkosten.

60-43 Tage vor Anreise der Villa: 50 % des Gesamtpreises

42-29 Tage vor Ankunft der Villa: 65 % der Gesamtkosten.

28-15 Tage vor Ankunft der Villa: 90 % der Gesamtkosten.

Weniger als 14 Tage vor der Ankunft der Villa: 100 % der Gesamtkosten.

 

Stornierungsgebühren werden als Prozentsatz der gesamten Villenkosten berechnet. Alle Buchungsgebühren oder Kreditkartengebühren können nicht erstattet werden. Stornogebühren schließen Änderungsgebühren aus, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden können. Abhängig vom Grund Ihrer Kündigung können Sie diese Kündigungskosten (abzüglich etwaiger Selbstbehalte) gemäß Ihren Versicherungsbedingungen zurückfordern. Ansprüche sind direkt bei der betreffenden Versicherungsgesellschaft geltend zu machen.

Bitte beachten Sie, dass für den Fall, dass Sie Ihre bestätigte Buchung stornieren möchten, unter keinen Umständen eine Rückerstattung erfolgen kann. Alle Zahlungen, einschließlich Anzahlungen und Restzahlungen, die Sie an uns leisten, sind in keinem Fall rückerstattungsfähig. Diese Police spiegelt direkt die individuellen Policen der Eigentümer wider, weshalb Sie eine geeignete Reiseversicherung abschließen sollten, um die Risiken abzudecken, die zu einem solchen Fall führen können.

Stornierungsgebühren werden als Prozentsatz der gesamten Villenkosten berechnet. Alle Buchungsgebühren oder Kreditkartengebühren können nicht erstattet werden. Stornogebühren schließen Änderungsgebühren aus, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden können. Abhängig vom Grund Ihrer Kündigung können Sie diese Kündigungskosten (abzüglich etwaiger Selbstbehalte) gemäß Ihren Versicherungsbedingungen zurückfordern. Ansprüche sind direkt bei der betreffenden Versicherungsgesellschaft geltend zu machen.

 

7. VERSICHERUNG

Es wird dringend empfohlen, für alle Mitglieder Ihrer Gruppe eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen. Einige Lieferanten verlangen, dass Sie dies tun. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen abgeschlossene Versicherung angemessen und für Ihre besonderen Bedürfnisse geeignet ist. Bitte lesen Sie Ihre Versicherungsunterlagen nach Erhalt und nehmen Sie sie mit in den Urlaub.

 

8. SONDERWÜNSCHE

Wenn Sie spezielle Wünsche haben (z. B. Diätbedarf, Kinderbett oder Zimmerstandort), lassen Sie es uns bitte bei der Buchung wissen. Wir werden alle diese Anfragen an den Lieferanten weiterleiten, aber wir können nicht garantieren, dass sie erfüllt werden, und wir übernehmen keine Haftung gegenüber Ihnen, wenn sie dies nicht tun.

 

9. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DURCH DEN LIEFERANTEN

Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn der Lieferant eine wesentliche Änderung Ihrer bestätigten Vereinbarungen vornehmen oder diese stornieren muss. Wir werden uns auch im Zusammenhang mit alternativen Vereinbarungen, die der Lieferant anbietet, zwischen Ihnen und dem Lieferanten abstimmen, haben aber keine weitere Haftung Ihnen gegenüber.

Für den Fall, dass die Buchung vom Eigentümer der Immobilie storniert wird und keine Alternative angeboten werden kann, erfolgt eine vollständige Rückerstattung aller von Ihnen zum Zeitpunkt der Stornierung gezahlten Beträge durch den Eigentümer. Diese Richtlinie spiegelt direkt die individuellen Richtlinien der Eigentümer wider. Istrian VIllas haftet nicht für zusätzliche Kosten, die dem Kunden entstehen (z. B. Reisen). Istrian VIllas empfiehlt dem Kunden, eine Urlaubsversicherung abzuschließen, um sich gegen Verluste durch eine Stornierung des Eigentümers zu schützen.

 

10. KOMPLETTE

Da der Vertrag für Ihre Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Lieferanten besteht, sollten alle Fragen und Bedenken an diesen gerichtet werden. Wenn Sie im Urlaub ein Problem haben, muss dies unverzüglich dem Vermieter gemeldet werden. Wenn Sie dieses Verfahren nicht befolgen, hat der Lieferant weniger Gelegenheit, Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu korrigieren. Der Ihnen möglicherweise zustehende Entschädigungsbetrag kann daher reduziert oder aufgehoben werden.

 

Wenn Sie sich bei Ihrer Rückkehr nach Hause beschweren möchten, schreiben Sie an den Lieferanten. Den Namen und die Kontaktdaten finden Sie in allen Bestätigungsdokumenten, die wir Ihnen zusenden. Bitte senden Sie uns auch Ihr Beschwerdebrief, da wir für jedes Feedback dankbar sind. Unter bestimmten Umständen können wir, abhängig von unserer Vereinbarung mit dem Lieferanten, zwischen Ihnen und dem Lieferanten vermitteln, um zur Lösung der Beschwerde beizutragen; wir können jedoch keine Verantwortung oder Haftung für die Beschwerde übernehmen, da wir nur als Vertreter fungieren.

 

11. UNSERE VERANTWORTUNG FÜR IHRE BUCHUNG

Ihr Vertrag ist mit dem Lieferanten abgeschlossen und es gelten dessen Buchungsbedingungen. Als Vertreter übernehmen wir keine Verantwortung für die tatsächliche Bereitstellung der Vereinbarungen. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Durchführung der Buchung gemäß Ihren Anweisungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Informationen über die Regelungen, die wir Ihnen in gutem Glauben übermitteln. Für den Fall, dass wir Ihnen gegenüber jedoch auf irgendeine Weise haftbar gemacht werden, ist unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber auf das Doppelte der Kosten Ihrer Buchung (oder den entsprechenden Anteil davon, wenn nicht alle Personen auf der Buchung betroffen sind) beschränkt. Wir schließen keine Haftung für Tod oder Körperverletzung aus oder begrenzen sie, die durch Fahrlässigkeit unsererseits oder eines unserer Mitarbeiter während der Ausübung des Arbeitsverhältnisses entsteht.

 

12. DOKUMENTATION & INFORMATIONEN

Alle Beschreibungen und Inhalte auf unserer Website oder anderweitig von uns herausgegebene Beschreibungen und Inhalte erfolgen im Namen des/der betreffenden Lieferanten und sollen einen Überblick über die getroffenen Regelungen geben. Nicht alle Details der jeweiligen Regelungen können auf unserer Website aufgeführt werden. Alle angezeigten Leistungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich einer Unterkunft oder anderer Dienstleistungen und teilen Sie uns die erforderlichen zusätzlichen Informationen mit.

 

Der Gruppenleiter ist dafür verantwortlich, dass die Parteien die korrekten Reisedokumente (Reisepässe und Visa, Führerscheine, Fahrzeugkennzeichen, Green Card, Kfz-Versicherung usw.) mitnehmen.

 

13. ANDERE BESTIMMUNGSORTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für eine Immobilie in einem anderen Land, die über Istrian Villas gebucht wurde, und für alle anderen Dienstleistungen, die Sie über Istrian Villas buchen, einschließlich Touren und Ausflüge.

 

14. WEBSITE LINKS

Von Zeit zu Zeit können wir Links von der Website von Istrian Villas zu anderen Websites einrichten, die unserer Meinung nach für Kunden, die einen Villenurlaub planen, von Interesse sein könnten. Istrian Villas möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir nicht für die Handlungen oder den Inhalt dieser Websites verantwortlich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Status dieser Seiten zu überprüfen.

 

15. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen nur als allgemeiner Leitfaden dienen, um Ihnen einen Eindruck von den Erwartungen und Standards der Vereinbarungen zu vermitteln. Diese Informationen und spezifischen Details variieren je nach Villa und Anbieter, und genaue Informationen werden Ihnen vom Anbieter der Villa nach der Buchung zur Verfügung gestellt.

 

15.1. AN- UND ABREISE

Die Gäste werden in der Regel zwischen 16.00 und 19.00 Uhr kroatischer Zeit und zwischen 09.00 und 10.00 Uhr erwartet. Es kann zu geringfügigen Abweichungen von diesen Zeiten +/- einer Stunde kommen - die richtigen Ankunfts- und Abfahrtszeiten für Ihre Immobilie werden Ihnen auf Ihren Reisedokumenten mitgeteilt. Wenn Ihre Ankunft außerhalb dieser Zeiten liegt, kann der Lieferant eine Gebühr für außerhalb der Bürozeiten erheben, damit jemand Sie auf dem Grundstück abholt. Wenn Sie nach 22.00 Uhr ankommen, können Sie das Objekt möglicherweise erst am nächsten Tag betreten. Istrian Villas übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die dadurch entstehen, dass die Gruppe oder Mitglieder der Gruppe mit falschen Unterlagen reisen.

 

Einzelheiten darüber, wer sich auf der Immobilie treffen soll, finden Sie auf dem Wegweiser, der Ihnen im Namen des Lieferanten ausgestellt wird, sobald wir die vollständige Zahlung für die Immobilie erhalten haben.

 

15.2. KAUTION

Alle Lieferanten benötigen eine Kaution, um die Kosten für Schäden oder Brüche zu decken. Die Kaution wird vom Lieferanten bei Ihrer Ankunft auf dem Grundstück eingezogen und beträgt in der Regel 200 - 500 € pro Grundstück. Für die Nutzung von Telefon, Internetzugang oder anderen Dienstleistungen kann eine höhere Anzahlung erforderlich sein, um eventuelle Rechnungen zu begleichen. Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert oder wenn Sie bei der Ankunft entscheiden, dass Sie zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, wird Ihnen die höhere Anzahlung vom Anbieter im Resort bestätigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diesen Geldbetrag bei Ihrer Ankunft bereit haben, da sich der Eintritt in die Immobilie sonst verzögern kann, bis die Anzahlung geleistet ist.

 

Die Anzahlung wird Ihnen in der Regel vom Anbieter am Ende Ihres Aufenthaltes vorbehaltlich einer Überprüfung des Eigentums auf Beschädigung zurückerstattet. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Rückgabe der Kaution von bis zu 8 Wochen kommen, da der Lieferant auf die Stromrechnung oder den Nachweis eines Schadens wartet. Es ist die Pflicht des Lieferanten, Ihnen die Kaution zurückzuerstatten, und Istrian Villas übernimmt keine Verantwortung.

 

15.3. WAS IM PREIS INBEGRIFFEN IST

In der Regel werden die Objekte von Lieferanten vermietet, die vollständig möbliert und ausgestattet sind. Der Preis aller Immobilien beinhaltet die angemessene Nutzung von Wäsche, Strom, Warm- und Kaltwasser, Klimaanlage, Steuer und Endreinigung. Gelegentlich können Lieferanten einen Zuschlag für die Klimatisierung/Heizung erheben, sofern verfügbar; darauf werden Sie bei der Buchung hingewiesen. Wenn es einen privaten Pool gibt, kann die Poolheizung einen zusätzlichen Aufwand verursachen.

 

Nicht alle Immobilien werden über eine Klimaanlage verfügen, und wenn verfügbar, unterliegen sie einer Richtlinie zur angemessenen Nutzung. Wenn der Lieferant der Ansicht ist, dass Ihre Nutzung der Klimaanlage die Richtlinien für den fairen Gebrauch überschreitet, kann Ihnen eine Gebühr für die Nutzung des Klimagrenzwertes über die zulässigen Grenzen hinaus berechnet werden. Diese kann von Ihrer Kaution abgezogen werden.

 

15.4. FERNSEHER, TELEFON & INTERNETZUGANG

Nicht alle Immobilien verfügen über Satelliten-/Kabelfernsehen und wenn verfügbar, beinhaltet es möglicherweise nicht den Zugang zu allen Kanälen. Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung bei uns, ob dies für Sie wichtig ist.

 

Nicht alle Immobilien werden Zugang zum Internet haben, und wenn es verfügbar ist, kann es aufgrund der ländlichen Lage der Immobilie recht langsam sein. Wenn dies für Sie wichtig ist, fragen Sie bitte vor der Buchung bei uns nach. Wenn ein Internetzugang zur Verfügung steht, wird in der Regel davon ausgegangen, dass der Kunde einen eigenen Laptop mitbringt und die Internetnutzung einer „fair use"-Richtlinie unterliegt. Wenn der Lieferant der Ansicht ist, dass Sie die akzeptable Richtlinie zur angemessenen Nutzung überschritten haben, kann Ihnen die Internetnutzung über diese Grenzen hinaus in Rechnung gestellt werden. Diese kann von Ihrer Kaution abgezogen werden. Bitte beachten Sie, dass das Herunterladen von Filmen, Fernsehprogrammen und/oder Spielen als übermäßige Datennutzung und mit zusätzlichen Kosten verbunden angesehen werden kann.

 

15.5. IHRE VERANTWORTLICHKEITEN

Der Anbieter erwartet von Ihnen, dass Sie das Eigentum und alle Möbel, Einrichtungsgegenstände, Effekte, Einrichtungen, Ausstattungen und Gelände im gleichen Zustand wie zu Beginn Ihres Urlaubs, in dem Zustand der Sauberkeit und der allgemeinen Ordnung, in der es gefunden wurde, halten. Der Lieferant kann Sie für alle Schäden, Verluste oder Beschädigungen am Eigentum verantwortlich machen. Noch einmal, es wird dringend empfohlen, dass Sie eine angemessene Versicherung für sich selbst und alle Gruppenmitglieder abschließen. Der Auftragnehmer kann für jede zusätzliche Reinigung über die Anzahl der für die Abfahrtsreinigung vorgesehenen Stunden von der Kaution Abzüge vornehmen und über den Betrag der Kaution hinaus Kostenersatz verlangen.

Generell ist das Parken von Caravans / das Aufstellen von Zelten durch den Lieferanten strengstens verboten.

 

15.6. ANZAHL DER PERSONEN, DIE DAS GRUNDSTÜCK NUTZEN

Der Auftragnehmer gestattet nur den zum Zeitpunkt der Buchung genannten Personen die Nutzung der Immobilie ohne vorherige Zustimmung. Die maximale Anzahl der Personen, einschließlich Kleinkinder, die auf dem Grundstück zugelassen sind, darf nicht überschritten werden. Der Auftragnehmer kann den Mietvertrag ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung kündigen, wenn die Zahlen überschritten werden.

 

15.7. ZUGANG

Der Lieferant oder sein Vertreter benötigt einen angemessenen Zugang zum Grundstück, um eine dringende Wartung und/oder Inspektion durchzuführen.

 

15.8. VERHALTEN

Der Gruppenleiter ist für das korrekte und anständige Verhalten der Gruppe verantwortlich. Sollten Sie oder ein Mitglied der Partei sich nicht so verhalten, kann der Lieferant oder sein lokaler Vertreter/Vertreter nach eigenem Ermessen Sie und die Partei auffordern, die Immobilie ohne Rückerstattung zu verlassen.

 

15.9. WÄSCHE

Wäsche und Wäschewechsel sind in der Regel in allen Objekten enthalten. Es ist ratsam, ein Strandtuch mitzunehmen und zu überprüfen, ob die Bettwäsche vorhanden ist.

 

15.10. KOMMERZIELLE NUTZUNG, SOZIALE VERANSTALTUNGEN UND ANDERE VERANSTALTUNGEN

Istrian Villas vermittelt Lieferanten für die private Vermietung einer Immobilie. Die Nutzung der Immobilie für kommerzielle Zwecke ist ausdrücklich untersagt, es sei denn, es wurde vor der Buchung mit dem Lieferanten vereinbart. In diesem Fall gelten zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und/oder Versicherungen. Wenn Sie beabsichtigen, eine private Veranstaltung (z. B. Party, Hochzeit, Cocktailparty) auf dem Grundstück zu organisieren, müssen Sie eine vorherige Genehmigung des Anbieters einholen. Zusätzliche Gebühren und/oder eine erhöhte Sicherheitsleistung können nach Ermessen des Lieferanten verlangt werden.

 

15.11. SICHERHEIT UND WERTSACHEN

Alle auf dem Grundstück zurückgelassenen Wertsachen werden auf eigene Gefahr aufbewahrt. Weder Istrian Villas noch der Eigentümer sind für den Verlust verantwortlich. Lieferanten dürfen keine Rückerstattungen leisten, wenn Sie sich entscheiden, die Immobilie infolge eines Einbruchs zu verlassen.

 

15.12. HAUSTIERE

Generell sind Haustiere auf dem Grundstück nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters erlaubt. Immobilien, die Haustiere erlauben, sind auf unserer Website gekennzeichnet. Der Lieferant kann hierdurch einen Zuschlag erheben und/oder die Kaution erhöhen. Die Anzahl der Haustiere muss mit dem Anbieter vor der Annahme der Buchung vereinbart werden. Sie werden vor der Buchung auf alle diese Informationen hingewiesen.

 

15.13. UMWELT

Bitte beachten Sie, dass sich viele der Immobilien an ländlichen oder abgelegenen Orten befinden und Sie daher auf Flora und Fauna wie Mücken, Wespen, Ameisen, lokale Hunde usw. sowie auf andere Umweltaktivitäten wie z. B. Landwirtschaft, Kanalisation usw. treffen können. Einige Objekte befinden sich auf unbefestigten Straßen.

Bitte beachten Sie, dass wir zwar sicherstellen, dass die angebotenen Immobilien den höchstmöglichen Standards entsprechen, aber möglicherweise nicht den britischen Standards entsprechen.

Viele der Immobilien sind über 100 Jahre alt und einige sind unter Denkmalschutz. Infolgedessen dürfen die Konstruktion und Sicherheit keine aktuellen Sicherheits- und Konstruktionsmerkmale aufweisen. Obwohl Istrian Villas alle Anstrengungen unternimmt, um so viele Details wie möglich zu jeder Immobilie anzugeben, auch wenn sie gebaut wurde und ob sie für Kinder/Personen mit Gehbehinderungen geeignet ist oder nicht, kann dies bedeuten, dass die Immobilie möglicherweise weniger sicher ist als eine neu entworfene/gebaute Immobilie. Aufgrund der felsigen Beschaffenheit der Küste können einige der Küstengrundstücke steile Zufahrten, viele Treppen und/oder vielleicht auf einem Felsvorsprung liegen. Dies bietet zwar eine spektakuläre Lage, ist aber möglicherweise nicht für bestimmte Kundengruppen geeignet, und auch hier wird alles getan, um Sie bei den Objektdetails darauf hinzuweisen. Als Vertreter kann Istrian Villas nicht für Gesundheits- und Sicherheitsfragen, Wartung oder Unfälle haftbar gemacht werden, die sich auf dem Grundstück ereignen können.

 

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Bau- oder Straßenarbeiten in der Nähe der Immobilie verantwortlich gemacht werden können. Wir sind bestrebt, Sie über auftretende Arbeiten zu informieren, wenn wir vom Lieferanten darauf hingewiesen werden, aber Arbeiten können jederzeit ohne vorherige Kenntnis des Lieferanten erfolgen.

 

15.14. LOW SLUNG AUTOS

Personen, die Low-/Sportwagen fahren, wird empfohlen, sich beim Lieferanten zu erkundigen, ob der Zugang zur Immobilie geeignet ist.

 

15.15. GÄSTEANMELDUNG

Der Gast ist nach kroatischem Recht verpflichtet, dem Villenbesitzer / Villenwirt offizielle Ausweispapiere mit persönlichen Daten für die touristische Registrierung bei der HTZ zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen werden nicht für andere Zwecke verwendet. Einem Gast, der keine gesetzlich vorgeschriebene persönliche Identifikation für die touristische Registrierung vorweisen kann, kann der Zutritt zur Immobilie verweigert werden, ohne die Möglichkeit der Rückerstattung der gezahlten Miete.

 

15.16. JUGENDGRUPPEN

Falls die Gäste jünger als 25 Jahre sind, sind sie verpflichtet, Istrian Villas sofort bei der Reservierung über die genaue Anzahl der Gäste und ihr Alter zu informieren. In diesem Fall kann eine zusätzliche Anzahlung für Sachschäden oder eine Zusatzversicherung für die Sachschadenhaftung erforderlich sein, um die Reservierung aufrechtzuerhalten. Istrian Villas und der Eigentümer behalten sich das Recht vor, die Gruppen von Gästen unter 25 Jahren abzulehnen, wenn Istrian VIllas nicht über ihre Ankunft informiert wurde, und in diesem Fall haben die Gäste keinen Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises.