Preguntas frecuentes - Villsy

Preguntas frecuentes

COSTOS Y PAGO  

1. ¿Por qué es obligatorio el depósito?

El depósito es obligatorio para reservar su propiedad y evitar que alguien más la reserve para las mismas fechas. El depósito suele ser del 30% del precio total. No cargaremos su tarjeta de crédito antes de que enviemos la confirmación de la reserva, que generalmente demora 24 horas.

Como el depósito no es reembolsable, le recomendamos que contrate un seguro de vacaciones.

2. ¿Cuándo pago el monto total?

El monto total generalmente se debe pagar entre 8 y 12 semanas antes de que se vaya de vacaciones. Le informaremos del próximo pago.

3. ¿Qué pasa con la cancelación de vacaciones?

Háganos saber que desea cancelar sus vacaciones lo antes posible. No podemos reembolsar el depósito que pagó para asegurar su reserva. Sin embargo, si logramos alquilar la propiedad a otros huéspedes por el mismo período y precio, es posible que podamos reembolsar parte del depósito o incluso el depósito completo menos las tarifas transaccionales.

4. Depósito de seguridad: ¿para qué sirve?

Si deja la villa limpia, ordenada y en las mismas condiciones que estaba, no se preocupe. Su depósito de daños será devuelto.

5. ¿Cómo y cuándo pago el depósito de seguridad?

El depósito de seguridad se paga directamente al propietario y se devuelve al final de su estadía.

6. ¿Hay algún costo adicional?

Siempre confirmamos todos los costos relacionados con el alquiler de la villa. No debe haber otros costos.

Las excepciones pueden ser:

7. ¿Se aplica IVA?

Todos nuestros precios incluyen IVA, sin recargo para ti.

8. ¿Estamos vinculados a ATOL?

No, solo ofrecemos alojamiento y no se aplica el requisito de fianza ATOL.

OTRO

1. ¿Necesito el coche?

Depende de la ubicación de la propiedad y sus requisitos. Algunas de las villas son remotas, por lo que el uso del automóvil es esencial.

2. ¿Dónde está el aeropuerto más cercano?

Toda la información está en la pestaña de ubicación. Todas las propiedades están en la ubicación exacta. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.

3. ¿La villa es apta para niños?

En resumen, sí. La mayoría de las viviendas son aptas para niños y disponen de cunas y tronas. Si viaja con niños por favor avísenos.

4. Mascotas

Algunas villas admiten mascotas y otras no. La mayoría de los propietarios permiten mascotas de buen comportamiento por un pequeño recargo. También aparece en nuestra web y en función de filtro qué villas admiten mascotas.

5. ¿La piscina es segura para los niños?

Por lo general, no hay barreras para la piscina, así que téngalo en cuenta cuando reserve la villa. Por lo general, la profundidad de la piscina es de 1,3 a 1,6 metros.

6. ¿Los dueños viven en el lugar?

En el 99% de los casos – no. El dueño puede vivir cerca pero en la otra casa. Todas nuestras villas son solo para su uso exclusivo.