{"id":26893,"date":"2025-01-22T12:33:31","date_gmt":"2025-01-22T12:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/villsy.com\/terms\/villsy-flexible\/"},"modified":"2025-05-11T06:51:43","modified_gmt":"2025-05-11T06:51:43","slug":"villsy-flexible","status":"publish","type":"terms","link":"https:\/\/villsy.com\/de\/terms\/villsy-flexible\/","title":{"rendered":"Reiseb\u00fcro Villsy d.o.o. \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Villsy flexible"},"content":{"rendered":"\n

Reiseb\u00fcro Villsy d.o.o. \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

1. VERTRAGSGEGENSTAND<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Gegenstand dieses Vertrages beinhaltet die Regelung der gegenseitigen Beziehung zwischen  Villsy d.o.o., Kastavska 18, HR-52000 Pazin, OIB: 17191292654, Tel. +385 91 585 2596, e-mail info@villsy.com (im weiteren Text VILLSY), zur Rechnung des vertraglichen Vermieters zum einen, sowie dem Mieter (im weiteren Text als KUNDE bezeichnet) zum anderen, anl\u00e4sslich der Reservierung von Unterk\u00fcnften, ausgehend vom Angebot der Webseite www.villsy.com.<\/p>\n\n\n\n

2. RESERVIERUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der Vertrag zwischen dem KUNDEN und VILLSY tritt mit verbindlicher Reservierung in m\u00fcndlicher, schriftlicher und elektronischer Form umgehend in Kraft. Von diesem Moment an werden die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien von den vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geregelt und sowohl auf den KUNDEN, wie auch auf VILLSY angewandt. Die Buchungsbest\u00e4tigung wird dem KUNDEN umgehend in elektronischer Form zugestellt. Im Fall, dass sich die Buchungsbest\u00e4tigung von der gew\u00fcnschten Reservierung unterscheidet, best\u00e4tigt der KUNDE mit Einzahlung der erhaltenen Reservierung seine Zustimmung der aufgef\u00fchrten Bedingungen. VILLSY kann unverbindlich jeden zus\u00e4tzlichen Anspruch bzw. Wunsch annehmen, doch dieser verpflichtet VILLSY von Rechts wegen nicht, so dass solche W\u00fcnsche oder Anspr\u00fcche lediglich erf\u00fcllt werden, sofern VILLSY f\u00fcr diese eine schriftliche Best\u00e4tigung ausgestellt hat. Im Fall, dass die Einzahlung des Arrangements nicht gem\u00e4\u00df den Bestimmungen aus Artikel 3.2 ausgef\u00fchrt werden, kann VILLSY dem KUNDEN gegen\u00fcber die Reservierung unverbindlich stornieren.<\/p>\n\n\n\n

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

3.1 Mietpreise<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die ver\u00f6ffentlichen Preise auf der Internetseite www.villsy.com sind in EURO angegeben und beziehen sich auf die Preise pro Tag und Wohneinheit, gem\u00e4\u00df der Preise pro Saison. Die ver\u00f6ffentlichten Preise gelten ab dem Moment der Aktualisierung auf der Internetseite. Gem\u00e4\u00df dem Artikel 3.5 \u00fcber Preis\u00e4nderungen, wird jener Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Reservierung gilt. Falls sich im Objekt mehrere gleiche Unterk\u00fcnfte mit derselben Beschreibung und Preisen befinden, wird die Gesamtzahl der Unterk\u00fcnfte dieses Typs aufgef\u00fchrt, allerdings nur eine Unterkunft dieses Typs beschrieben. Sonderangebote beziehen sich nicht auf alle Unterk\u00fcnfte desselben Typs. Eventuelle Kundenw\u00fcnsche (z.B. zus\u00e4tzliche Reinigung, Telefonkosten, Fahrradvermietung usw.) sind nicht im Preis inbegriffen und m\u00fcssen vor Ort der Person, die f\u00fcr die Schl\u00fcssel des Objektes zust\u00e4ndig ist oder dem \u00f6rtlichen Agenten bezahlt werden. Die Mietpreise beinhalten (falls die Beschreibung es nicht anders vorgibt): den \u00fcblichen Stromverbrauch, Heizung im Winter bzw. Klimaanlage im Sommer, Wasserverbrauch, Gasverbrauch (falls verf\u00fcgbar), Abschlussreinigung, Bettw\u00e4sche, Handt\u00fccher und Kurtaxe.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Zahlungsabwicklung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Unabh\u00e4ngig davon ob die Reservierung vom KUNDEN direkt oder durch einen Partnerreiseveranstalter get\u00e4tigt wurde, ist der KUNDE\/der Reiseveranstalter nach Erhalt der Reisebest\u00e4tigung verpflichtet innerhalb 2 Tage eine Anzahlung von 30% zu leisten, womit die Reservierung endg\u00fcltig best\u00e4tigt wird. Der Restbetrag ist sp\u00e4testens 40 Tage vor der Ankunft und vor Nutzungsbeginn der reservierten Leistung zu zahlen. Bei Reservierungen f\u00fcr einen Zeitraum innerhalb der 60 t\u00e4gigen Zahlungsfrist vor Antritt der Nutzung der Leistungen, ist der Gesamtpreis f\u00fcr die Reservierung innerhalb von 24 Stunden zahlbar. Die Zahlung der reservierten Leistung muss schriftlich (per Email) durch einen Zahlungsbeleg best\u00e4tigt werden. VILLSY beh\u00e4lt sich vor, vom KUNDEN zur Sicherheit eine g\u00fcltige Kreditkartennummer einzufordern. Im Falle einer nicht eingehaltenen Zahlungsfrist, wird die Reservierung storniert.<\/p>\n\n\n\n

3.3 Reservierungsabsage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr Reservierungen, die bis zum 21.1.2025 vorgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n

Falls der KUNDE die Reservierung storniert oder absagt, werden ihm folgende Stornogeb\u00fchren berechnet:
Bei K\u00fcndigungen bis 60 Tagen vor der Ankunft: werden 30% des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.
Bei K\u00fcndigungen ab 59 Tagen bis 31 Tagen vor der Ankunft: werden 50% des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.
Bei K\u00fcndigungen ab 30 Tagen oder NO SHOW: werden 100% des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.
Als K\u00fcndigungsdatum wird das Datum betrachtet, an dem die Nachricht \u00fcber die K\u00fcndigung eintrifft. (bei Sonn- oder Feiertagen gilt der folgende Werktag). Bei Nichtankunft oder einer unangek\u00fcndigten Versp\u00e4tung, beh\u00e4lt VILLSY den Gesamtbetrag der Reservierung.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Reservierungen, die nach dem 21.1.2025 vorgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n

Falls der KUNDE die Reservierung storniert oder absagt, werden ihm folgende Stornogeb\u00fchren berechnet:
Bei einer Stornierung der Reservierung bis 41 Tage vor der Ankunft wird der volle Betrag abz\u00fcglich einer Stornogeb\u00fchr von 50 EUR zur\u00fcckerstattet.
Bei K\u00fcndigungen ab 40 Tagen bis 31 Tagen vor der Ankunft: werden 50% des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.
Bei K\u00fcndigungen ab 30 Tagen oder NO SHOW: werden 100% des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.
Als K\u00fcndigungsdatum wird das Datum betrachtet, an dem die Nachricht \u00fcber die K\u00fcndigung eintrifft. (bei Sonn- oder Feiertagen gilt der folgende Werktag). Bei Nichtankunft oder einer unangek\u00fcndigten Versp\u00e4tung, beh\u00e4lt VILLSY den Gesamtbetrag der Reservierung.<\/p>\n\n\n\n

3.4 Buchungs\u00e4nderungen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Auf Anforderung des KUNDEN sind Buchungs\u00e4nderungen im Sinne von \u00c4nderungen des Termins, des Objektes, des Unterkunft Typs oder der Namen der Personen m\u00f6glich. Jede \u00c4nderung, die innerhalb von 60 Tagen vor Nutzungsbeginn der Reservierung get\u00e4tigt wird, wird unter Anwendung des Artikel 3.3, im Fall eines Wechsels des Objekts der Unterkunft, 50,-\u20ac berechnet.<\/p>\n\n\n\n

3.5 Preis\u00e4nderungen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Bei der Auswahl unserer Objekte wird gro\u00dfer Wert auf die Beschreibung der Leistungen und der Berechnung der Preise gelegt. Nichtsdestotrotz k\u00f6nnen wir eventuelle Leistungs- und Preis\u00e4nderungen nicht ausschlie\u00dfen. Im Fall einer solchen \u00c4nderung wird der Gast zum Zeitpunkt der erfolgten Reservierung oder sp\u00e4testens zum Zeitpunkt der Reservierungsbest\u00e4tigung dar\u00fcber benachrichtigt. Die Angaben auf der Reservierungsbest\u00e4tigung sind endg\u00fcltig.
Es besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass nach der Reservierungsbest\u00e4tigung weitere \u00c4nderungen eintreten, allerdings kann auch dies nicht vollst\u00e4ndig ausgeschlossen werden. Falls trotz allem bedeutende \u00c4nderungen eintreten, hat der KUNDE das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalten einer Benachrichtigung und ohne zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren von der vertraglichen Reservierung zur\u00fcckzutreten. Bereits erfolgte Zahlungen werden erstattet.
VILLSY beh\u00e4lt sich das Recht vor, auch nach Vertragsabschluss bis 22 Tage vor der Abreise die Preise zu korrigieren, die durch Erh\u00f6hung von Geb\u00fchren und Steuern auf bestimmte Dienstleistungen erfolgen oder bei gr\u00f6\u00dferen Wechselkurs\u00e4nderungen. Der KUNDE hat das Recht im Fall einer Preiserh\u00f6hung von mehr als 10% von der vertraglichen Reservierung, unter denselben Bedingungen wie im vorherigen Absatz, zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n\n\n\n

4. DIE WOHNEINHEITEN UNSERES ANGEBOTS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Im Angebot der Unterkunftskapazit\u00e4ten von VILLSY befinden sich Objekte, die Eigentum von unseren Vertragspartnern sind \u2013 Privatvermietern und Mehrwertsteuerverpflichteten Vermietern f\u00fcr deren Konto VILLSY deren Kapazit\u00e4ten auf dem Tourismusmarkt platziert.<\/p>\n\n\n\n

4.1 Maximale Personenanzahl<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

In unseren angebotenen Unterk\u00fcnften darf nur die maximale Personenanzahl untergebracht werden, die in der Beschreibung der Reservierung angegeben ist. Das gleiche gilt auch f\u00fcr Kinder, unabh\u00e4ngig von deren Alter, wobei eine Ausnahme besteht: falls es sich um ein Objekt handelt, dass in seiner Beschreibung ausdr\u00fccklich das Mitbringen eines weiteren Kindes bis maximal 4 Jahre ohne Zuzahlung erlaubt. Die KUNDEN werden gebeten, bei der Unterkunftsreservierung diese Tatsachen anzugeben. Zugleich ist es verboten, auf dem Objektzugeh\u00f6rendem Grundst\u00fcck Zelte oder Campingwagen aufzustellen. Falls die erlaubte maximale Personenanzahl \u00fcberschritten wird, bzw. Zelte oder Campingwagen auf dem Grundst\u00fcck aufgestellt werden, kann der Besitzer f\u00fcr die \u00fcberz\u00e4hligen Personen eine von ihm benannte zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr verlangen, bzw. diese von seinem Grundst\u00fcck entfernen, bzw. veranlassen, dass die Zelte oder Campingwagen entfernt werden. Im Fall, dass sich der KUNDE nicht an diese Abmachung h\u00e4lt, werden alle vom Grundst\u00fcck ohne Kostenerstattung entfernt.<\/p>\n\n\n\n

4.2 Objektgr\u00f6\u00dfe<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Unsere Mitarbeiter haben jedes Objekt unseres Angebots pers\u00f6nlich besucht. Bei den aufgef\u00fchrten Gr\u00f6\u00dfen handelt es sich immer um die Au\u00dfenma\u00dfe, so dass die M\u00f6glichkeit besteht, dass die Innenfl\u00e4che um 15% kleiner als die aufgef\u00fchrte ist.<\/p>\n\n\n\n

4.3 Haustiere, Insekten und Allergien<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Trotz gr\u00fcndlicher Reinigungen und Wartung unserer Objekte, kann es hin und wieder vorkommen, dass sich Insekten in den H\u00e4usern einschleichen, bzw. M\u00e4use durch ihren nat\u00fcrlichen Lebensraum, in dem sich die Objekte befinden, hineinschleichen. VILLSY kann f\u00fcr das angegebene nicht zur Verantwortung gezogen werden. Obwohl Haustiere nicht in allen Objekten erlaubt sind, hei\u00dft das nicht, dass Haustiere niemals in dem reservierten Objekt gewesen sind. VILLSY \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr allergische Reaktionen seiner KUNDEN in den einzelnen Objekten.<\/p>\n\n\n\n

4.4 L\u00e4rm<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Bei der Auswahl unserer Objekte achten wir stets darauf, dass es sich um Objekte handelt, die sich in einer guten, sicheren und ruhigen Umgebung befinden. Trotzdem k\u00f6nnen wir leider nicht garantieren, dass es w\u00e4hrend des Aufenthaltes unserer G\u00e4ste keinen L\u00e4rm geben wird, da wir nicht auf eventuelle L\u00e4rmquellen wie Verkehr oder Baustellen einwirken k\u00f6nnen. Weder der Vermieter noch VILLSY kann f\u00fcr eventuellen L\u00e4rm, der aus umliegenden Objekten dringt zur Verantwortung gezogen werden.<\/p>\n\n\n\n

4.5 Swimmingpool<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Falls das Objekt \u00fcber einen Swimmingpool verf\u00fcgt, muss der aus Sicherheitsgr\u00fcnden alle Ratschl\u00e4ge des Objektbesitzers oder von VILLSY befolgen. Der Gebrauch der Pools erfolgt auf eigene Gefahr. Kindern ist der Aufenthalt in der N\u00e4he des Pools nur in Gegenwart von Erwachsenen erlaubt. Haustieren ist es ausdr\u00fccklich verboten den Pool zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

4.6 Jugendgruppen (bis 25,99 Jahren)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Falls vor Ort festgestellt wird, dass es im Objekt wo es nicht erlaubt ist (auf der Homepage aufgef\u00fchrt) eine Jugendgruppe\/Gruppe junger Erwachsenen angereist ist, werden die Jugendgruppen Bedingungen angewendet.<\/p>\n\n\n\n

Die Kaution wird erh\u00f6ht verrechnet, 150 \u20ac pro Person \u2013 zahlbar vor Ort, ausschlie\u00dflich in Bar.<\/p>\n\n\n\n

Die G\u00e4ste m\u00fcssen sich angemessen der Hausordnung verhalten, jedes Objekt verf\u00fcgt \u00fcber eine Hausordnung, wenn nicht kann diese auf Anfrage geliefert werden, besonders die Regeln f\u00fcr den Verbot von lauten Partys und Musik w\u00e4hrend des Aufenthaltes ist zu beachten.<\/p>\n\n\n\n

Falls die Regeln nicht einbehalten werden wird der Hausbesitzer erst die Gruppe warnen. Der Hausbesitzer hat das Recht die G\u00e4ste aus dem Haus zu entfernen falls diese auch nach der Warnung sich nicht ordnungsgem\u00e4\u00df verhalten und verweigern die Kaution und das bezahlte Geld f\u00fcr die Unterkunft zur\u00fcck zu geben.<\/p>\n\n\n\n

5. AUSSTATTUNG DER WOHNEINHEITEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In vielen Objekten unseres Angebots stehen unseren G\u00e4sten diverse Apparate wie Waschmaschinen, Geschirrsp\u00fclmaschinen, K\u00fchlschr\u00e4nke, Mikrowellen, DVD-Spieler, Fernseher, Satellitensch\u00fcsseln, Telefone, Internetanschl\u00fcsse, Schwimmb\u00e4der zur Verf\u00fcgung. Diese Ger\u00e4te k\u00f6nnen die G\u00e4ste nach Belieben nutzen. Allerdings tr\u00e4gt VILLSY keine Verantwortung, sollte sich ein solches Ger\u00e4t w\u00e4hrend des Aufenthalts wider Erwarten besch\u00e4digen oder aufh\u00f6ren zu funktionieren. Dasselbe gilt f\u00fcr die Sanit\u00e4ranlagen und Installationen.<\/p>\n\n\n\n

6. ANKUNFTS- UND ABFAHRTSZEITEN; AUFENTHALTSVERL\u00c4NGERUNG ODER -VERK\u00dcRZUNG<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nachdem der Reservierungsgesamtbetrag beglichen wird, werden dem KUNDEN die Reiseunterlagen zugestellt die best\u00e4tigen, dass er rechtskr\u00e4ftiger Objektnutzer ist. Die Reiseunterlagen umfassen eine Best\u00e4tigung, eine genaue Anfahrts- und Wegbeschreibung wie man zu der Unterkunft kommt, sowie genaue Angaben zur Schl\u00fcssel\u00fcbergabe des Objekts, wobei der KUNDE verpflichtet ist, den Zahlungsbeleg \u2013 Voucher \u2013 vorzuzeigen. Der KUNDE wird gebeten die Kontaktnummern zu beachten, damit es ihm m\u00f6glich ist mit dem Objektbesitzer oder VILLSY Kontakt aufzunehmen. Bei der Ankunft ist der KUNDE verpflichtet seine pers\u00f6nlichen Reisedokumente der Person zu \u00fcbergeben, die ihm daraufhin die Schl\u00fcssel zum Haus\/Appartement \u00fcbergibt, die Aufenthaltsanmeldung ausf\u00fcllt und ihm die pers\u00f6nlichen Dokumente umgehend zur\u00fcckgibt. Die vorgesehene Ankunfts-\/Abfahrtszeit ist in den Reiseunterlagen angegeben. Die Ankunftszeit ist unerl\u00e4sslich zwischen 16.00 und 20.00 Uhr, w\u00e4hrend die Abfahrtszeit in der Regel bis 10.00 Uhr ist. Falls es dem KUNDEN nicht m\u00f6glich ist bis 20.00 Uhr einzutreffen, wird er gebeten den Reiseagenten oder die f\u00fcr die Schl\u00fcssel zust\u00e4ndige Person zu informieren, damit eine m\u00f6gliche Schl\u00fcssel\u00fcbergabe vereinbart werden kann. Falls der KUNDE seinen Aufenthalt verl\u00e4ngern m\u00f6chte, wird er gebeten sich rechtzeitig an seinen Reiseagenten zu wenden. Gerne wird er ihm die Reservierung verl\u00e4ngern, falls der Termin frei ist.<\/p>\n\n\n\n

7. SICHERSTELLUNG EINER ERSATZUNTERKUNFT UND RESERVIERUNGSK\u00dcNDIGUNG SEITENS VILLSY<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In Ausnahmef\u00e4llen durch unvorhersehbare Umst\u00e4nde, kann VILLSY seinen G\u00e4sten eine entsprechende Ersatzunterkunft gleichen Wertes und Qualit\u00e4t beschaffen. VILLSY ist befugt, die Reservierung vor oder w\u00e4hrend der Unterkunftsnutzung zu k\u00fcndigen, falls es zu unvorhersehbaren und unumg\u00e4nglichen Zwischenf\u00e4llen kommt, die den Gebrauch der Unterkunft verhindern, den Gast oder das Objekt gef\u00e4hrden oder vielmehr die Qualit\u00e4t der gebotenen Dienstleistungen derma\u00dfen mindern, dass sie dem KUNDEN nicht zugemutet werden k\u00f6nnen. In diesem Fall wird dem KUNDEN die bereits geleistete Anzahlung erstattet, abz\u00fcglich der bereits geleisteten Dienstleistungen. In keinem der erw\u00e4hnten F\u00e4lle ist VILLSY verpflichtet, dem KUNDEN eine Entsch\u00e4digung zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n

8. WEITERE VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

W\u00e4hrend seines Aufenthalts ist der KUNDE verpflichtet, das Eigentum und die Ausstattung des Besitzers angemessen zu behandeln. Zudem muss er sein Verhalten den Nachbarn, weiteren G\u00e4sten und Gastgebern anpassen, um diese nicht zu st\u00f6ren. Falls der KUNDE nach bereits erfolgter Ermahnung sein Verhalten nicht der Hausordnung anpasst, verliert er jegliches Recht auf die reservierte Unterkunft und muss diese ohne Ersatzanspruch verlassen. Eventuelle von den KUNDEN bemerkte oder hervorgerufene Sch\u00e4den, m\u00fcssen umgehend der f\u00fcr die Schl\u00fcssel zust\u00e4ndigen Person\/dem Mitarbeiter von VILLSY gemeldet werden. Auf diese Art werden Besch\u00e4digungen und M\u00e4ngel umgehend beseitigt, ohne die Aufenthaltsqualit\u00e4t zu mindern. Der KUNDE ist verantwortlich f\u00fcr jeden Verlust oder Schaden, sofern er nicht das Gegenteil beweisen kann. Dasselbe gilt auch f\u00fcr die Unterkunftseinheit, sofern diese wegen Besch\u00e4digung, Verschmutzung oder Entwendung von Ausstattungsgegenst\u00e4nden nicht an den n\u00e4chsten KUNDEN zur Nutzung weitergegeben werden kann. Verluste oder Sch\u00e4den werden vom Besitzer dem KUNDEN vor Ort in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

8.1 KAUTION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bei \u00dcbernahme des Schl\u00fcssels ist eine Kaution zu hinterlegen. Die H\u00f6he der Kaution sowie die Zahlungsweise (in bar) entnehmen Sie den Reiseunterlagen. Wird die Kaution nicht erbracht, kann die \u00dcbergabe der Unterkunft verweigert werden. Die Kaution gilt als Sicherheitsleistung und wird bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer R\u00fcckgabe des Mietobjekts in bar zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n

9. BESCHWERDEN, ENTSCH\u00c4DIGUNGEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Von jedem KUNDEN wird verlangt, die Unterkunft und das Inventar gewissenhaft zu handhaben. Bei seiner Abreise muss die Unterkunft in demselben Zustand wie bei der \u00dcbernahme \u00fcbergeben werden. Falls der Zustand der Unterkunft nicht mit der Reservierung \u00fcbereinstimmt, muss der KUNDE dieses umgehend der f\u00fcr den Schl\u00fcssel verantwortlichen Person melden. Falls bemerkte Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten nicht umgehend gemeldet werden, wird die \u00fcbernommene Unterkunft als ordnungsgem\u00e4\u00df befunden. Falls im Laufe des Aufenthalts Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten entstehen, wird der KUNDE zu gleichem Verhalten aufgefordert. Falls der Besitzer oder die f\u00fcr die Schl\u00fcssel verantwortliche Person nicht in der Lage sind die M\u00e4ngel in angemessener Zeit zu beheben, wird der KUNDE aufgefordert, dieses dem Mitarbeiter von VILLSY mitzuteilen. Falls der KUNDE eigenst\u00e4ndig die Unterkunft verl\u00e4sst oder eine neue Unterkunft bezieht ohne VILLSY die M\u00f6glichkeit zu geben den Schaden in angemessener Zeit zu beheben oder eine Ersatzunterkunft zu besorgen, verliert der KUNDE jeglichen Anspruch auf Entsch\u00e4digung unabh\u00e4ngig davon ob die Gr\u00fcnde seiner Abreise begr\u00fcndet sind oder nicht. Die f\u00fcr die Schl\u00fcssel zust\u00e4ndigen Personen und der Reiseagent sind nicht erm\u00e4chtigt, Entsch\u00e4digungen zu gew\u00e4hren. Diese m\u00fcssen VILLSY vorgelegt werden oder dem Reiseagenten schriftlich innerhalb von eine Woche ab Beendigung der Unterkunftsnutzung, unter Vorlage von Beweisen (Fotos, Best\u00e4tigungen seitens der f\u00fcr die Schl\u00fcssel verantwortlichen Person\/des \u00f6rtlichen Agenten, Zeugenaussagen…). Reklamationen, die nach Ablauf der eine Woche Frist eingereicht werden, werden nicht mehr in Betracht genommen. Wir betonen, dass es im Interesse jedes KUNDEN ist in guter Absicht zu handeln und schon w\u00e4hrend seines Aufenthalts seine Beschwerden vorzulegen um diese zu kl\u00e4ren und diese schriftlich dem Besitzer zuzustellen, sowie eine schriftliche Best\u00e4tigung einzufordern. Falls er gem\u00e4\u00df dem oben genannten nicht handelt, verliert er jegliches Anrecht auf Entsch\u00e4digung. VILLSY ist verpflichtet eine schriftliche L\u00f6sung auf die Beschwerden innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Beschwerde, in gleicher Form wie die erhaltene Beschwerde (Email info@villsy.com, Post oder pers\u00f6nliche Zustellung, auf welche per Einschreiben geantwortet wird) zustellen. Falls n\u00f6tig, kann VILLSY den L\u00f6sungstermin um weitere 7 Tage verschieben um Informationen zu sammeln oder um die Beschwerden zu \u00fcberpr\u00fcfen, wor\u00fcber der Beschwerdeeinreicher schriftlich informiert werden muss. VILLSY zieht nur jene Beschwerden in Betracht, f\u00fcr die der KUNDE Beweise hat, dass er sie vor Ort dem Dienstleistungsgeber zugesandt hat und diese nicht vor Ort behoben werden konnten. Bis VILLSY keine L\u00f6sung erbringt, sieht der KUNDE davon ab weitere Personen zur Vermittlung heranzuf\u00fchren und rechtliche Institutionen oder Medien einzuschalten.<\/p>\n\n\n\n

10. VILLSY’S PFLICHTEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

VILLSY verpflichtet sich, in seinem bzw. im Namen der f\u00fcr den Schl\u00fcssel verantwortlichen Person oder dem \u00f6rtlichen Agenten, dem KUNDEN f\u00fcr den reservierten Zeitraum eine ordentliche und saubere Unterkunftseinheit, gem\u00e4\u00df der Beschreibung, zur Verf\u00fcgung zu stellen. Falls die Unterkunftseinheit nicht der Beschreibung entspricht, wird VILLSY alles unternehmen, um die bemerkten M\u00e4ngel zu beheben oder dem KUNDEN eine gleichwertige Ersatzunterkunft zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sollte dies nicht m\u00f6glich sein, in absehbarer Zeit nicht behoben werden oder falls der KUNDE die Alternativunterkunft ablehnt, wird VILLSY ihm jede Art verminderten Komforts erstatten, insofern es unumstritten feststeht, dass VILLSY hierf\u00fcr verantwortlich ist. Falls der KUNDE durch Nachl\u00e4ssigkeit seitens VILLSY einen Verlust oder Schaden erleidet und es dadurch zu einer Vertragsverletzung kommt, wird VILLSY die Verantwortung f\u00fcr den entstandenen Schaden \u00fcbernehmen. Die gesetzliche Verantwortung von VILLSY ist auf die H\u00f6he des Gesamtpreises der Unterkunft beschr\u00e4nkt (wobei die Forderungen aller beteiligten Personen zusammen ausgezahlt werden) und umfasst nicht pers\u00f6nliche Sch\u00e4den oder Verluste, z. B. materielle oder finanzielle Verluste.
VILLSY wird nicht zur Verantwortung gezogen f\u00fcr den Fall, dass Verluste oder Sch\u00e4den folgenden Ursachen zugeschrieben werden:
– Handlungsweisen oder Unterlassungen seitens des KUNDEN oder seiner Begleitung;
– Unvorhergesehene oder unumg\u00e4ngliche Unterlassungen einer dritten Person, die in den Dienstleistungen, die auf der Reservierung aufgef\u00fchrt sind, nicht inbegriffen ist;
– H\u00f6here Gewalt oder Ereignisse, die VILLSY, der Reiseagent oder die f\u00fcr die Schl\u00fcssel zust\u00e4ndige Person trotz aller angemessenen Vorkehrungen nicht vorhersehen oder vermeiden kann;
– Benutzung des Schwimmbads, Kinderspielpl\u00e4tze, Sportanlagen (z. B. Tennis- oder Fu\u00dfballpl\u00e4tze, Fitnesscenter usw.). Die Benutzung der erw\u00e4hnten Anlagen erfolgt auf eigene Gefahr;
– Sch\u00e4den und Verluste infolge von Einbr\u00fcchen.
Die oben genannten Bedingungen beziehen sich zugleich auf au\u00dfervertragliche Verpflichtungen. VILLSY schlie\u00dft hiermit deutlich die Verantwortung f\u00fcr Vorgehensweisen seitens des Hilfspersonals aus.<\/p>\n\n\n\n

11. REISEDOKUMENTE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Angesichts der Reise nach Kroatien muss der KUNDE f\u00fcr sich selbst, sowie f\u00fcr alle Unterkunftsnutzer \u00fcber g\u00fcltige Reisedokumente verf\u00fcgen (abh\u00e4ngig vom Herkunftsland des KUNDEN, einen Personalausweis oder Reisepass). Au\u00dferdem muss jeder KUNDE \u00fcberpr\u00fcfen, ob f\u00fcr seine Einreise in die Republik Kroatien oder dazwischenliegende Transitl\u00e4nder ein Visum notwendig ist, dieses rechtzeitig zu beantragen, sowie die Zoll- und Devisenbestimmungen Kroatiens und der Transitl\u00e4nder zu beachten.<\/p>\n\n\n\n

12. DATENSCHUTZ<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der KUNDE stellt seine pers\u00f6nlichen Daten (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse) freiwillig zur Verf\u00fcgung. Die pers\u00f6nlichen Daten der KUNDE sind im Rahmen des Prozesses der Realisierung, der angeforderten Dienstleistung, z.B. Erhalt des Angebots, der Buchungsbest\u00e4tigung, der Zahlungsbest\u00e4tigung und das Versenden der Reiseunterlagen, erforderlich. Diese Daten werden auch weiterhin f\u00fcr die Kommunikation genutzt. <\/p>\n\n\n\n

VILLSY verpflichtet sich, die pers\u00f6nlichen Daten der KUNDE nicht aus dem Staat hinauszutragen oder an dritte Personen weiterzugeben, au\u00dfer den Partnern zum Zweck der Realisation der angeforderten Dienstleistung (den Gastgebern). <\/p>\n\n\n\n

Die pers\u00f6nlichen Daten der KUNDE werden in der Datenbank bewahrt, im Einklang mit dem Beschluss des Vorstands von VILLSY \u00fcber die Art und Weise des Sammelns, der Bearbeitung und der Bewahrung von pers\u00f6nlichen Daten. <\/p>\n\n\n\n

VILLSY beh\u00e4lt das Recht die pers\u00f6nlichen Daten der KUNDE zu Marketingzwecken (z.B. Versenden von verschiedenen Infos, spezieller Angebote und\/oder Newsletter) benutzten zu k\u00f6nnen.  Jeder KUNDE kann sich mit dem Versenden einer E-Mail an info@villsy.com von dieser Liste abmelden.<\/p>\n\n\n\n

Die Beschwerde\/Abmeldung von der Liste zu Marketingzwecken wird keinen Einfluss auf die Realisation der Buchung oder angefragten Dienstleistungen haben.<\/p>\n\n\n\n

13. Gerichtsstand<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Parteien sind verpflichtet, eventuelle Uneinigkeiten einvernehmlich zu regeln. Sollte dies nicht m\u00f6glich sein, ist das Gericht in Pazin unter Beachtung kroatischer Rechtsprechung im Falle eines Prozesses zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n

Pazin 21.1.2025.<\/p>\n","protected":false},"template":"","_pll_strings_translations":null,"answer_0":null,"_question_0":null,"question_0":null,"_menu_item_object_id":null,"_menu_item_menu_item_parent":null,"_menu_item_type":null,"_menu_item_url":null,"_menu_item_xfn":null,"_menu_item_classes":null,"_menu_item_target":null,"_menu_item_object":null,"_yoast_wpseo_opengraph-image":null,"_yoast_wpseo_twitter-image":null,"_oembed_5a91e3114bc4b62765bb90ed98032ec1":null,"_oembed_10aba65abe7cb41dedd5991088927e14":null,"_oembed_ce9c5ea0a2c9a30df7e00c51844eb103":null,"_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":null,"answer_4":null,"_question_4":null,"question_3":null,"_question_1":null,"_answer_2":null,"answer_2":null,"_question_2":null,"_answer_1":null,"question_2":null,"answer_1":null,"answer_5":null,"_question_5":null,"question_5":null,"answer1":null,"_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":null,"_question1":null,"question1":null,"question_6":null,"_answer_5":null,"_answer_4":null,"question_4":null,"_answer_3":null,"answer_3":null,"tags":null,"_tags":null,"question_1":null,"_question_3":null,"_answer1":null,"_encloseme":null,"_answer_0":null,"_wp_attachment_context":null,"_question_6":null,"answer_6":null,"_answer_6":null,"question_7":null,"_question_7":null,"answer_7":null,"_answer_7":null,"question_8":null,"_question_8":null,"answer_8":null,"_answer_8":null,"question_9":null,"_question_9":null,"answer_9":null,"_answer_9":null,"question_10":null,"_question_10":null,"answer_10":null,"_answer_10":null,"_wp_attachment_image_alt":null,"_yoast_wpseo_primary_category":null,"_yoast_wpseo_bctitle":null,"yoast-structured-data-blocks-images-cache":null,"_wp_attachment_backup_sizes":null,"supplier_ids":"16867, 16873, 16621, 16490, 16217, 16295, 15227, 16055, 12422, 13976, 14712, 15061, 12417, 15237, 15348, 15351, 12061,12418, 12419, 15591, 16415, 16334, 16037, 16125, 16323, 16035, 17041, 17079, 17080, 17096, 17168, 17170, 17199, 17200, 17220","_supplier_ids":"field_645dffe7df0cf","_oembed_17e3485a0d737723e7479f485109ebfc":null,"_oembed_time_17e3485a0d737723e7479f485109ebfc":null,"_oembed_1f6e22deccb99fd65e328c562c146a12":null,"_oembed_time_1f6e22deccb99fd65e328c562c146a12":null,"_oembed_9f62cc392ff8c3a76480798f08606650":null,"_oembed_time_9f62cc392ff8c3a76480798f08606650":null,"_icl_lang_duplicate_of":null,"_oembed_dfa9f4c917e319d90285d6df0d37b296":null,"_oembed_time_dfa9f4c917e319d90285d6df0d37b296":null,"_oembed_2d2663251ac40698e7721c94a052cc35":null,"_oembed_time_2d2663251ac40698e7721c94a052cc35":null,"_oembed_4cebfa669f9c842495cb1467241983db":null,"_oembed_19aa5faf71857bb024f9e47b8c5595a9":null,"_oembed_time_19aa5faf71857bb024f9e47b8c5595a9":null,"_oembed_349fe16116550be46f6205dc6e0e5f45":null,"_wp_page_template":null,"_edit_lock":"1746946829:2","_edit_last":"2","_yoast_wpseo_title":null,"body_class":null,"_yoast_wpseo_estimated-reading-time-minutes":"14","_wp_attached_file":null,"_wp_attachment_metadata":null,"_yoast_wpseo_metadesc":null,"_yoast_wpseo_focuskeywords":"[]","_yoast_wpseo_content_score":"30","_yoast_wpseo_opengraph-title":null,"_yoast_wpseo_opengraph-description":null,"_yoast_wpseo_twitter-title":null,"_yoast_wpseo_twitter-description":null,"_body_class":null,"_wp_old_date":null,"_thumbnail_id":null,"_wp_old_slug":null,"_yoast_wpseo_wordproof_timestamp":"","_yoast_wpseo_keywordsynonyms":"[\"\"]","recaptcha":null,"_recaptcha":null,"_yoast_indexnow_last_ping":"1746946304","_wpml_location_migration_done":"1","_wpml_media_featured":"1","_wpml_word_count":"{\"total\":3513,\"to_translate\":{\"hr\":3513,\"cs\":3513,\"da\":3513,\"nl\":3513,\"fr\":3513,\"de\":3513,\"hu\":3513,\"it\":3513,\"no\":3513,\"pl\":3513,\"sk\":3513,\"sl\":3513,\"es\":3513,\"sv\":3513}}","_yoast_post_redirect_info":null,"_cms_nav_minihome":null,"_wpml_media_duplicate":"1","_top_nav_excluded":null,"_wp_trash_meta_status":null,"_wp_trash_meta_time":null,"_wp_desired_post_slug":null,"_last_translation_edit_mode":"native-editor","wpml_media_processed":null,"_wpml_post_translation_editor_native":null,"filters":null,"_filters":null,"show_on_homepage":null,"_show_on_homepage":null,"order":null,"_order":null,"show_organization_schema":null,"_show_organization_schema":null,"yoast_head":"\nReiseb\u00fcro Villsy d.o.o. \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Villsy flexible - Villsy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/villsy.com\/de\/terms\/villsy-flexible\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"website\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reiseb\u00fcro Villsy d.o.o. \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Villsy flexible\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reiseb\u00fcro Villsy d.o.o. \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen 1. 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